Dépannage informatique

Vous constatez une panne, votre ordinateur ne démarre plus, il présente des lenteurs, des blocages, des redémarrages intempestifs ou toute autre anomalie ?

Il s'agit probablement d'un dysfonctionnement logiciel, matériel ou d’un virus. Quel que soit le problème rencontré, Alpes IT Services vous propose un diagnostic et des forfaits de dépannage informatique à domicile, en atelier ou à distance, ainsi qu’une prise en charge rapide.

Le dépannage concerne également les périphériques tels que les imprimantes, scanners, écrans...

Les différents types de pannes informatiques

Panne matérielle

La panne matérielle concerne les composants physiques de votre PC tels que l'alimentation, le disque dur, la carte mère et autres périphériques composants votre ordinateur.

Les pannes matérielles pouvant être très diverses, nous établissons systématiquement un devis avant de procéder aux réparations.

Après diagnostic et au cas par cas, si nous estimons que le coût de réparation est excessif par rapport à la vétusté du matériel, nous vous orienterons vers un remplacement de la machine.

Toutes les pièces remplacées bénéficient bien sûr d’une garantie.

Dans certains cas, le matériel pourra être récupéré pour une intervention en atelier et un retour rapide au domicile.

Panne logicielle

La panne logicielle concerne le système d'exploitation (Windows) et/ou les applications installées sur la machine.

Les symptômes les plus fréquents peuvent être des bugs, un plantage, des redémarrages intempestifs, un affichage inhabituel.

La cause la plus courante est la présence de virus, malwares et autres logiciels malveillants.