Assistance informatique

Intervention à domicile ou en atelier

L’assistance informatique à domicile vous sera proposée pour toute intervention qui ne sera pas réalisable en ligne tels que les installations de matériel, paramétrages réseaux, ou toute situation qui nécessite une manipulation des équipements informatiques.

  • Installation et configuration de matériel neuf.

  • Mise en réseau de vos ordinateurs et imprimante.

  • Analyse et conseil sur le matériel ou les logiciels adaptés à vos besoins.

Les frais kilométriques ne sont pas facturés si vous êtes situé à moins de 15 kms autour de Voiron.

Installation box ADSL, paramétrage Wi-Fi...

Mise en place de sauvegarde de données, locale ou externalisée...

Mot de passe de session Windows perdu...

Récupération de données perdues...

Assistance à distance

Au fil du temps, votre PC subit des ralentissements, aussi bien au démarrage de l'ordinateur que lors de la navigation sur internet, ou à l'utilisation des divers logiciels.

Windows peut également devenir instable et rencontrer divers bugs, voire des plantages du système. Il se peut que des logiciels obsolètes, potentiellement nuisibles pour la stabilité et la sécurité du système, soient présents sur la machine. Il est également possible que votre ordinateur soit infecté par des virus ou autres logiciels malveillants qui ralentissent considérablement l'utilisation du PC.

La plupart du temps, ces problèmes de lenteurs peuvent être résolus en ligne, via une prise en main à distance de la machine.

Nous effectuons un diagnostic afin de déterminer si un dépannage à distance est possible.

L'accès distant à un ordinateur nécessite une connexion Internet fonctionnelle et ne concerne pas les pannes matérielles (pièce défectueuse à remplacer).

Les avantages de l’assistance informatique à distance

  • Réalisable quelque soit votre localisation en France.

  • Réactivité accrue, nous pouvons intervenir sur l'ordinateur très rapidement pour vous assister ou résoudre un problème informatique.

  • Economique, aucun frais de déplacement.

  • Ecologique, réduction de l'empreinte carbone.

La connexion à distance se fait grâce au logiciel AnyDesk que vous pouvez télécharger gratuitement ici pour Windows, pour MacOS, ou pour Linux.

Sécurité et confidentialité garanties, le contrôle du PC est obtenu grâce à un mot de passe unique généré par le logiciel. La connexion est entièrement sécurisée et cryptée.

Installation de logiciels, paramétrages...

Optimisation Windows, amélioration des performances...

Installation d'imprimante, scanner...

Messagerie, configuration, gestion des mails...

Prendre rendez-vous

Utilisez ce formulaire pour décrire précisément votre problème et demander une assistance ou un dépannage rapide.